Một bộ phận fan Mỹ Tâm khá bức xúc về chính sách bán vé concert cuối năm của nghệ sĩ - Ảnh: FBNV
Đó là chia sẻ của chuyên gia truyền thông Hồng Quang Minh với Tuổi Trẻ Online về xu hướng ngân hàng bắt tay nghệ sĩ hoặc các nhà sản xuất concert tổ chức show ca nhạc thời gian qua.
Xu hướng nghệ sĩ và ngân hàng bắt tay
Thực ra chuyện nghệ sĩ/ nhà sản xuất bắt tay với các ngân hàng; hay các ngân hàng tài trợ cho các show ca nhạc/ sự kiện giải trí không phải mới.
Hai concert lớn là
Khi đặt vé K-Star Spark in Vietnam 2025, nhiều khán giả có trải nghiệm không được tốt đẹp
Nghệ sĩ đang ký gửi niềm tin của người hâm mộ
Theo chuyên gia truyền thông Hồng Quang Minh, việc ngân hàng kết hợp nghệ sĩ để mở thẻ ưu đãi concert là một bước đi marketing định hình tư duy thiết kế trải nghiệm toàn diện dành cho fan, đặc biệt gen Z - cộng đồng ngày càng có sức ảnh hưởng, có chi tiêu, đặc biệt có cảm xúc mạnh mẽ với những giá trị gắn kết.
Chuyên gia truyền thông Hồng Quang Minh - Ảnh: FBNV
Các thương hiệu tài chính không còn đóng vai "nhà tài trợ đứng sau" mà chủ động bước lên, trở thành một phần trong hành trình cảm xúc ấy.
"Song trong cấu trúc liên minh nghệ sĩ, ngân hàng, ticketing (nền tảng bán vé), một mắt xích thiếu chỉn chu, như API lỗi, bảo mật kém, hệ thống bị sập khi mở bán… thì cảm xúc người hâm mộ dễ dàng chuyển từ hào hứng sang thất vọng, từ kỳ vọng sang mất niềm tin, đặc biệt với nghệ sĩ", anh nói.
Hồng Quang Minh cho rằng, một mặt, chiến lược này mang đến trải nghiệm đẳng cấp, xây dựng hình ảnh mới mẻ, trẻ trung cho ngân hàng và nghệ sĩ. Song ở mặt còn lại nếu không kiểm soát rủi ro kỹ lưỡng, truyền thông thiếu rõ ràng về điều kiện mở thẻ, quyền lợi, hoặc thiếu kênh chăm sóc fan sau khi mua vé - dễ khiến dư luận nhanh chóng chuyển hướng.
Anh lưu ý: "Người mở thẻ không chỉ vì tiện ích, mà vì cảm xúc. Khi cảm xúc bị tổn thương, hậu quả là một làn sóng phàn nàn, quay lưng, và rạn nứt niềm tin".
"Thương hiệu có thể xoay hướng chiến dịch, ngân hàng có thể đổi chương trình mới, nhưng nghệ sĩ thì phải sống cùng niềm tin công chúng mỗi ngày. Bao năm gầy dựng có thể bị xô lệch chỉ trong một buổi chiều mạng xã hội nổi sóng", Hồng Quang Minh nêu quan điểm.
Công nghiệp giải trí Việt Nam: Chiến lược phải xây từ những đánh giá khách quan, trực diện
