Người dùng Zalo và yêu cầu cập nhật điều khoản dịch vụ mới - Ảnh: HỮU HẠNH
Ngày 31-12, trao đổi với Tuổi Trẻ, 
Gần 80 triệu người dùng, người đứng sau Zalo kiếm tiền ra sao?ĐỌC NGAY
Thứ hai, VNG cũng được yêu cầu rà soát toàn bộ hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (các thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo, các quy chế, chính sách liên quan đến việc cung cấp dịch vụ) đang và dự kiến áp dụng đối với người tiêu dùng, bảo đảm các nội dung này phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước khi tiếp tục áp dụng trên thực tế.
Thứ ba, tập đoàn này cần có biện pháp bảo vệ thông tin và tạm thời không chuyển giao cho bên thứ ba đối với những người tiêu dùng đã chấp nhận thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo mới được cập nhật.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia sẽ tiếp tục làm việc với doanh nghiệp trên cơ sở các thông tin, tài liệu được cung cấp và phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng trên không gian mạng.
Trước đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã ghi nhận nhiều thông tin liên quan đến việc cập nhật thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo, thu thập, sử dụng thông tin người dùng trên nền tảng Zalo do Công ty cổ phần Tập đoàn VNG vận hành.
Cụ thể theo thông báo mới đây từ Zalo, có điều khoản mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu người dùng, bao gồm các thông tin cơ bản như: số điện thoại, họ tên, giới tính, quan hệ gia đình và cả dữ liệu nhạy cảm như CMND/CCCD, vị trí địa lý, hành vi sử dụng, nội dung tương tác.
Điều đáng nói, nếu muốn tiếp tục sử dụng, người dùng chỉ có lựa chọn "Đồng ý tất cả" mà không thể chọn lọc từng phần. Nếu từ chối, tài khoản sẽ bị xóa sau 45 ngày. Động thái này đang làm dấy lên làn sóng bình luận mạnh mẽ trên mạng xã hội và các diễn đàn mạng.
Zalo 'ép' người dùng cung cấp thông tin riêng tư?
