Thông báo mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu người dùng của Zalo gây phản ứng trái chiều - Ảnh: HỮU HẠNH
Được ra mắt bởi VNG từ năm 2012, 
Đại biểu Đại hội Đảng bộ TP.HCM tham quan Bảo tàng Lịch sử, trụ sở ZaloĐỌC NGAY
Ngoài phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, Zalo còn có 2 sản phẩm nổi trội là Zalo Official Account và Zalo Mini App đã và đang đồng hành cùng nhiều tổ chức, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước trong quá trình chuyển đổi số.
Trong đó tính tới năm 2024, ứng dụng này còn có 17.273 Zalo OA (tài khoản Zalo chính thức) thuộc các cơ quan nhà nước và khối tiện ích công (y tế, giáo dục…), phục vụ hơn 40 triệu lượt theo dõi, phủ sóng 63 tỉnh, thành.
Ngoài ra Zalo ghi nhận hơn 31 triệu người dùng thường xuyên sử dụng Zalo Mini App.
Hệ sinh thái Zalo còn được củng cố bởi các giải pháp quảng cáo, dịch vụ gửi thông báo ZNS, cùng các dịch vụ liên kết ngân hàng hỗ trợ chuyển tiền nhanh chóng. Riêng dịch vụ liên kết ngân hàng tiếp tục tăng trưởng tốt với 8,8 triệu người dùng hằng tháng.
Zalo nhận nhiều đánh giá '1 sao'
Thông báo mới đây từ Zalo có điều khoản mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu người dùng, bao gồm các thông tin cơ bản như: số điện thoại, họ tên, giới tính, quan hệ gia đình và cả dữ liệu nhạy cảm như CMND/CCCD, vị trí địa lý, hành vi sử dụng, nội dung tương tác.
Điều đáng nói, nếu muốn tiếp tục sử dụng, người dùng chỉ có lựa chọn "Đồng ý tất cả" mà không thể chọn lọc từng phần. Nếu từ chối, tài khoản sẽ bị xóa sau 45 ngày. Động thái này đang làm dấy lên làn sóng bình luận mạnh mẽ trên mạng xã hội và các diễn đàn mạng.
Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, nhiều người dùng bày tỏ thái độ bức xúc trước việc cập nhật điều khoản sử dụng theo cách "ép buộc" của Zalo.
Thậm chí, nhiều ý kiến còn tuyên bố xóa app ngay lập tức, chuyển sang Messenger, Telegram hoặc các nền tảng khác để bảo vệ riêng tư…
Ngược lại nhiều người cũng cho rằng đây là thông lệ phổ biến của các app lớn (như Facebook, Google), nhằm tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân sắp hiệu lực. "Không app nào an toàn tuyệt đối"... là nhận xét của không ít người chấp nhận điều khoản mới của Zalo.
Trong diễn biến liên quan vài ngày gần đây, ứng dụng Zalo đang phải hứng chịu làn sóng đánh giá 1 sao trên các kho ứng dụng Google Play và App Store kèm nhiều bình luận gay gắt, như phản đối việc "đồng ý tất cả hoặc rời đi", kêu gọi tẩy chay hoặc chuyển sang Telegram/Messenger…
Zalo 'ép' người dùng cung cấp thông tin riêng tư?
