UBND Thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản về triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn Thành phố Hà Nội.
Theo đó, UBND Thành phố Hà Nội chấp thuận về chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn Thành phố theo đề xuất của Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố tại Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC.
Theo Tờ trình, các tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các trung tâm, chi nhánh và các điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn Thành phố bao gồm: Wifi tốc độ cao; Sao chụp, in ấn tài liệu; Bìa hồ sơ, ghim, bút; Cung cấp mẫu biểu, tờ khai và hỗ trợ người dân kê khai; Hỗ trợ thực hiện thủ tục trực tuyến; Tư vấn pháp lý; Hỗ trợ cài đặt ứng dụng và tài khoản đăng nhập VNeID, iHanoi;
Tạo chữ ký số cá nhân; Thông báo tự động trạng thái hồ sơ, kết quả hồ sơ qua Zalo/SMS/Email; Thư viện số, không gian xanh; Sạc pin thiết bị di động miễn phí; Thiết bị hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật; Thiết bị y tế cơ bản (Máy đo huyết áp, tủ thuốc sơ cứu)…; Nước uống, đồ ăn nhẹ; Robot lễ tân.
Robot hỗ trợ người dân, tổ chức làm thủ tục hành chính tại phường Cửa Nam được triển khai (Ảnh: Hữu Thắng).
Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND Thành phố để thực hiện đảm bảo thiết thực, hiệu quả, không lãng phí, thất thoát ngân sách, đảm bảo đúng quy định của pháp luật…
UBND các xã, phường căn cứ tình hình thực tế, bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại các điểm phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường đảm bảo đúng quy định.
UBND Thành phố đề nghị các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện thống nhất, đồng bộ nội dung trên, bắt đầu từ ngày 1/8/2025.
